Vous souhaitez commander un bijou issu de nos collections tout en utilisant votre propre métal ?

Chez Esquiss, nous vous offrons cette possibilité en suivant un processus précis, garantissant une transparence totale et une fabrication sur-mesure à partir de votre métal.

 

1 -  Vérifiez que vous avez la quantité de métal nécessaire.

 

Chaque bijou de notre collection a un poids de métal requis, indiqué sur sa fiche article.

 

⚠ Avant d’envoyer votre métal et de valider la commande à façon, il est essentiel que vous estimiez son poids.

 

• Ce poids doit correspondre au minimum requis pour la fabrication.
• Seul le métal net est pris en compte (les pierres et perles ne sont pas incluses).
• Seul l’or 18 carats (750 millième) est accepté pour la fabrication, peut importe sa couleur, or rose, or jaune, or blanc tout est accepté mais en cas de doute vous pouvez envoyer tout votre métal, nous ferons le tri et nous vous restituerons ce qui n'est pas utilisable.

 

 

✴︎ L’utilisation d’une balance de cuisine peut permettre d’obtenir une première estimation du poids de votre métal avant envoi.

 

2 - Expédiez votre métal en toute sécurité.

 

L’envoi de votre métal est à votre charge, pour garantir sa sécurité, nous vous recommandons :

✔ Un envoi en recommandé avec valeur déclarée auprès de la poste afin d’assurer le suivi et la protection de votre envoi.

✔ Remplir la fiche d’expédition, téléchargeable sur notre site, en y indiquant tous les détails nécessaires.

✔ Prendre des photos avant l’envoi pour garder une trace visuelle de votre métal. Une autre photo sera faite à reception.

 

3 - Réception et vérification de votre métal.

 

Dès réception de votre colis, nous effectuons un contrôle minutieux pour nous assurer de la conformité du métal.

 

🔍 Nous vérifions :
✔ Le titrage du métal (seul le 18 carats est accepté).
✔ Le poids net utilisable, hors pierres et perles.

 

✴︎ Si votre métal est conforme et suffisant, la fabrication commence immédiatement.

 

❌ Si la quantité envoyée est insuffisante, la fabrication est annulée et nous vous remboursons l’intégralité de votre commande.

❌En cas de doute, n'hésitez pas à envoyer tout votre métal, nous ferons le tri pour vous.

❌ Si votre métal n’est pas conforme (autre que 18 carats), il vous sera retourné à nos frais.

 

4 - Fabrication et livraison de votre bijou.

 

Une fois votre métal validé, nos artisans procèdent à la fabrication de votre bijou, en respectant le design et la qualité des collections Esquiss.

 

• Délais de fabrication :  8 semaines à compter de la validation du métal.
  
• Votre bijou vous sera livré dans son écrin, avec un certificat attestant de sa fabrication ainsi que la facture.

 

5 - Récapitulatif des conditions essentielles:

 

✅ Aucun devis n’est nécessaire : le prix affiché sur le site est le prix final.
✅ Votre métal doit être estimé avant l’envoi et avant de valider votre commande.
✅ Seul l’or 18 carats est accepté : toute autre qualité de métal comme le plaqué or ou le métal doré, sera retournée.
✅ Si votre métal est insuffisant, la fabrication sera annulée et vous serez intégralement remboursé.

 

 

📩 Besoin d’aide ou d’un conseil avant l’expédition? Contactez-nous, nous vous guiderons avec plaisir.